4、加强与网络用户的互动与沟通，要对网络用户提出的建议与反映的问题及时回应与解决；于此同时及时关注行业以及企业在网络上的各类负面新闻，并根据具体的情况开展有针对性的危机公关行为。
5、网络营销的各个环节之间要链接好，一个环节比如发货速度、产品返修时的服务态度等没有跟上都可能影响用户的体验进而影响忠诚度与粘性。
6、要了解网站、博客或者论坛的编辑们的爱好与口味，针对他们的口味设置独特的推广文章或者帖子；
7、线上与线下要紧紧联系与密切沟通，线下有什么问题要及时反映到线上；线上有什么新的政策要及时告知线下，以保证线上线下的口径统一；
8、通过各种途径比如邮件、微博、博客、搜索引擎或者论坛等加强站点的营销推广，并对站点及网页进行各类优化，提高搜索被看到的概率；
9、及时完善顾客的信息资料，并根据对顾客的信息资料的分析了解顾客的行为特点与购买方式，同时也有助于开展更有针对性的一对一营销；
10、加强与忠实客户与大客户的沟通，必要的时候让他们现身说法比如发表一些观点或者文章，第三方说永远比自己说更有说服力。
中国建材网版权与免责声明：
杭州商易信息技术有限公司对中国建材网上刊登之所有信息不声明或保证其内容之正确性或可靠性；您于此接受并承认信赖任何信息所生之风险应自行承担。杭州商易信息技术有限公司，有权但无此义务，改善或更正所刊登信息任何部分之错误或疏失。
文章来源：中国建材网 www.bmlink.com
