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终端销售是集成吊顶行业较主要的产品销售渠道

2017-06-28 来源:互联网 点击数:
终端销售一直是集成吊顶行业最主要的产品销售渠道。但近年来,随着大众消费观的日趋理性化,集成吊顶终端销售已不如当初的那么好卖了。

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中国建材网】终端销售一直是集成吊顶行业较主要的产品销售渠道。但近年来,随着大众消费观的日趋理性化,集成吊顶终端销售已不如当初的那么好卖了。不少消费者在面临导购员苦口婆心的介绍后,依然无动于衷,或犹豫不决,迟迟不作出购买决策。

所谓“上有政策,下有对策”,面对消费者的迟疑与茫然,导购员应主动为消费者提供决策依据,让他们在轻松愉快的气氛下,快速做出消费行为。

一、找对客户。客户是产品销售的接收方,如何选择客户、选择怎样的客户对于集成吊顶产品销售而言至关重要。在选择客户时,导购员必须在耐心的基础上,主动出击,通过当地人脉、小区膜拜、DM宣传单页、网站、团购、展会等多渠道找寻客户,形成潜在或长期的合作关系。而在寻找新客户的同时,导购员不能放弃对老客户的回访,老客户在一定程度上能为经销商带来更多的新客户,利于集成吊顶品牌在当地美誉度的扩散。

二、接触客户。好的开头是成功的一半,导购员如能在靠前时间赢得消费者的好感,并能让消费者有继续了解产品的兴趣,就可以说销售已成功了一半。从客户进入专卖店的那一刻开始,销售就已经正式开始了。导购员要遵循门店签单三要素:时间要大于15分钟、让客户坐下来、实现互动,只有将客户当成朋友般沟通交流,才能让客户放下心中的防线,将真正的需求告知,导购员才能有针对性的向消费者介绍产品。当然,导购员在介绍自己产品时,可以利用一些小技巧,例如对客户适当的“拍马屁”,或是用加法来进行产品的对比,从而突出自身产品的优势。

三、感动客户。没有拒绝的客户,只有没有被感动的客户。客户在选购产品时,都会因其产品的某一特性令他感动或满意而主动买单。导购员要与客户进行零距离的沟通,可通过分享故事、闲话家常来拉近彼此之间的距离,让客户在一定程度上受感动。导购员要做到“感动七点”:微笑多一点、嘴巴甜一点、行动快一点、效率高一点、脑筋活一点、肚量大一点、付出加一点。

四、成交客户。成交就是激发客户的兴趣,让客户在短时间内作出购买决定,并作出购买行动。对于导购员而言,客户如果不买自己的产品,并不是因为自己产品不完美,而是导购员给出的理由没有充分到让客户愿意自掏腰包。导购员要针对客户的真正需求,推荐相应的产品,并将其放大放亮,让客户动心。

五、服务客户。对于集成吊顶企业而言,没有什么比树立良好的口碑较重要的事情了。好的口碑会让品牌在该地区生根发芽,并快速开枝散叶,而这需要服务来作为支撑。导购员必须要将服务坚持到底,做到响应快、处理快、态度好,让客户感到选择品牌带来的优越感与满意度。以借口拖延时间、推卸责任、不看时机、忽冷忽热等行为,都是导购员服务的大忌。

只有做到以上五点销售技巧,终端的销售才能稳步提升,不断发展,导购员才能真正让消费者买的放心、用的舒心。当导购员以良好的姿态与巧妙的销售技巧来对待自己的客户时,自然回报他们的也将是非常不错的结果。

关键词: 集成吊顶 终端销售

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